Referenzbericht

Einführung einer virtuellen Cloud-Telefonanlage bei der Fenestra Huefnagels GmbH

Konzeption und Umsetzung moderner Cloud-Telefonie unter Nutzung eines VoIP-Anschlusses inkl. Tarifoptimierung

Durchgeführte Leistungen

  • Analyse des Nutzungsverhaltens, des Anrufaufkommens und der Tarifstruktur
  • Planung eines individuellen Telefonsystems, bestehend aus Cloud-Telefonanlage und lokalen Endgeräten mit Telefon-Headsets
  • Einrichtung und Betreuung der Cloud-Telefonanlage samt angebundener Endgeräte (mobil und stationär)
  • IT-Integration mit Nummernwahl per Tastendruck aus beliebigen Quellen
  • Netzwerkkonfiguration zur Priorisierung von Sprachsignalen (VoIP)
  • Konfiguration kundenspezifischer Wählpläne, Voice-Mailboxen (mit E-Mail-Benachrichtigung), Sprach-Ansagen und Wartefelder
  • Tarifoptimierung und Rufnummernportierungen
  • Einrichtung E-Fax mit Mailserver-Anbindung (Exchange)

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Kundenstimme

„Die passgenaue Abstimmung der Telefonanlage auf unser Tagesgeschäft ist beeindruckend. Unsere Mitarbeiter loben die leichte Handhabung. Anrufe können schnell und einfach per Tastendruck aus unserem IT-System heraus getätigt werden.

Sehr glücklich sind wir vorallem über die vollumfassende Betreuung. Neben der Telefon-Technik zählen auch passende Tarife zum Portfolio – für Festnetz und mobil.

Durch die Systemhaus-Erfahrung ist NIEDERRHEIN.IT der ideale Partner für moderne Telefonie aus der Cloud, da auch unser internes IT-Netzwerk und unser vorhandener E-Mail-Server entsprechend optimiert werden konnten.

Wir bedanken uns für die freundliche und zuvorkommende Zusammenarbeit zu einem bemerkenswerten Preis-Leistungsverhältnis.

Mit der Perspektive in Zukunft sogar unsere Firmen-Handys in die Telefonanlage einzubinden, empfehlen wir das NIEDERRHEIN.IT-Team gerne weiter.“

So profitiert FENESTRA von der Cloud-Telefonanlage

  • gesteigerter Telefon-Komfort dank Business-Headsets und leichter Bedienung
  • bessere Gesprächsatmosphäre durch Anrufer-Routing und smarte Wartefeldfunktionen
  • Professionalität mit höchster Verbindungsqualität durch Netzwerkoptimierung für IP-Telefonie
  • Zeitgewinn dank nahtloser IT-Integration mit direktem Datenzugriff
  • Möglichkeit zur Einbindung von Smartphones in das Telefonsystem
  • Reduzierung laufender Gesprächsgebühren durch Tarifoptimierung
  • Vereinfachte Betreuung für IT, Netzwerk, Exchange und Telefonie von einem zentralen Ansprechpartner

Eingesetzte Lösungen

  • NIEDERRHEIN.PHONE Cloud-Telefonanlage
  • NIEDERRHEIN.PHONE Contact Connect Advanced
  • NIEDERRHEIN.PHONE E-Fax
  • NIEDERRHEIN.PHONE Telefontarife
  • Yealink-SIP-Telefone & Jabra-Headsets

Über Fenestra

Spezialist für Fenster, Haustüren, Sommergarten, Sonnenterasse und mehr

Die Fenestra Huefnagels GmbH ist seit 1995 Spezialist für Fenster, Haustüren, Terrassenüberdachungen und Sonnenschutz am Niederrhein. Privat- und Gewerbekunden werden bei ihren Projekten von der Beratung bis zur Montage begleitet. Eine umfangreiche Ausstellung bietet einen Einblick in moderne Fenster- und Türentechnik sowie Terrassenüberdachungen und Sonnenschutzanlagen.

FENESTRA erfüllt mit qualitativ hochwertigen Produkten den Anspruch einer stets freundlichen und kompetenten Beratung, sowie eine absolut saubere Montage bei höchstmöglicher Termintreue. Mit FENESTRA wird moderne Bau- und Wohnkultur erlebbar.

Fenestra Huefnagels GmbH, Werner-Heisenberg-Straße 15, 46446 Emmerich am Rhein

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